Políticas da Empresa | Delicata Fio a Fio

O prazo de entrega varia conforme o CEP, a modalidade de envio escolhida no momento da compra e a disponibilidade do produto em estoque.
Para produtos disponíveis no estoque, o prazo de envio é de até 3 dias úteis.
Para encomendas (produtos não disponíveis no estoque), o prazo pode variar de 7 a 14 dias para envio.
O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
A contagem do prazo começa após a confirmação do envio.

O valor do frete é calculado conforme peso, dimensões do produto e CEP do destinatário.
Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios.
Eventuais promoções de frete grátis serão informadas nos canais oficiais da empresa.

Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve estar sem uso, sem sinais de lavagem, com etiqueta e na embalagem original.
A primeira troca é gratuita; nas demais, o custo do frete é por conta do cliente.
Produtos personalizados não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito.
Os produtos podem ter variações de 2% nas medidas anunciadas.

A devolução pode ser solicitada em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem indícios de uso.
Garantia de Qualidade: cada peça é cuidadosamente verificada antes de chegar até você.

A empresa arcará com os custos de envio para análise e substituição ou reembolso.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.